Garantie
Hoeveel garantie krijg ik?
Op sieraden ontvang je 6 maanden garantie op materiaal- en productiefouten bij normaal gebruik.
Voor horloges geldt, afhankelijk van het merk, een garantietermijn van 6 maanden tot 2 jaar.
Wil je precies weten wat wel en niet onder de garantie valt? Bekijk dan onze uitgebreide Garantiepagina, waar we alle voorwaarden en uitzonderingen overzichtelijk hebben uitgelegd.
Wat valt niet onder de garantie?
Onze garantie is bedoeld voor materiaal- en productiefouten. Normale slijtage, gebruikersschade en schade door stoten of verkeerd gebruik vallen hier niet onder.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op of kom langs in één van onze boutiques. We kijken graag met je mee.
Materialen & producten
Van welke materialen zijn jullie sieraden gemaakt?
Bij De Siershop werken we uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde materialen van hoge kwaliteit.
Onze collectie bestaat onder andere uit 14 karaat goud, 925 sterling zilver en hoogwaardige plated sieraden. Ieder materiaal wordt geselecteerd op kwaliteit, uitstraling en draagcomfort, zodat je jarenlang plezier hebt van jouw aankoop.
Zijn jullie gouden en zilveren sieraden voorzien van keurmerken?
Ja. Gouden en zilveren sieraden die volgens de Nederlandse wet keurplichtig zijn, zijn voorzien van de officiële Nederlandse waarborgtekens. Zo weet je zeker dat het edelmetaal onafhankelijk is gecontroleerd op het juiste gehalte.
Wil je meer weten over materialen en keurtekens? Bekijk dan onze Materialengids.
Verkleuren sieraden?
Dat hangt af van het materiaal.
14 karaat goud behoudt zijn prachtige uitstraling. Sterling zilver kan na verloop van tijd zijn natuurlijke glans iets verliezen en is eenvoudig op te frissen. Plated sieraden blijven met de juiste verzorging langdurig mooi.
In onze Materialengids lees je meer over de eigenschappen van ieder materiaal en hoe je jouw sieraden optimaal verzorgt.
Kan ik douchen met mijn sieraden?
Dat kan in veel gevallen, maar om je sieraden zo lang mogelijk mooi te houden adviseren we om ze vooraf af te doen. Zo blijven ze langer stralen en geniet je er jarenlang van.
Hoe onderhoud ik mijn sieraden?
Met de juiste verzorging blijven sieraden jarenlang mooi. Voor goud en zilver bieden wij professionele poetsdoeken en onderhoudsproducten aan. Daarnaast kunnen we veel sieraden in onze boutiques professioneel reinigen of oppoetsen.
Bekijk ook onze pagina Sieradenonderhoud voor uitgebreide onderhoudstips.
Kan ik mijn sieraden professioneel laten reinigen?
Jazeker. In onze boutiques kunnen we veel sieraden professioneel reinigen en oppoetsen. Daarnaast adviseren we je graag over de juiste onderhoudsproducten, zodat je jouw sieraden ook thuis eenvoudig mooi houdt.
Ringmaten
Hoe bepaal ik mijn ringmaat?
Je kunt jouw ringmaat eenvoudig bepalen met behulp van onze maatgids. Veel van onze merken werken met maten in millimeters, zoals 17,25 mm, terwijl andere merken EU-ringmaten gebruiken, zoals maat 54.
Twijfel je? Kom gerust langs in één van onze boutiques. We meten je ringmaat graag vrijblijvend op.
Kan een ring groter of kleiner gemaakt worden?
Bij veel ringen is het mogelijk om de maat aan te passen. Dit hangt af van het model en het materiaal.
Neem gerust contact met ons op of bezoek één van onze boutiques. We bekijken graag de mogelijkheden.
Horloges
Kan een horlogeband worden ingekort?
Ja. Voor veel horloges kunnen wij de band op maat maken. Kom gerust langs in één van onze boutiques, dan zorgen wij ervoor dat jouw horloge perfect past.
Kan de batterij van mijn horloge worden vervangen?
Voor veel horloges kunnen wij de batterij vervangen. Neem contact met ons op of bezoek één van onze boutiques. We informeren je graag over de mogelijkheden.