Earrings - gold pearl

Onze service stopt niet na je aankoop

Een mooi sieraad of horloge koop je niet voor even. Het wordt onderdeel van een herinnering, een bijzonder moment of iets dat je iedere dag met plezier draagt. Daarom kun je ook na je aankoop rekenen op de service en aandacht van De Siershop.

Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn, dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.

Garantie op sieraden

Op onze sieraden ontvang je 6 maanden garantie op materiaal- en productiefouten. Denk bijvoorbeeld aan een sluiting die niet goed functioneert of een onderdeel dat bij normaal gebruik losraakt.

Wat valt onder de garantie?

• Materiaal- en productiefouten
• Onderdelen die bij normaal gebruik niet goed functioneren
• Fabricagefouten die binnen de garantietermijn aan het licht komen

Wat valt niet onder de garantie?

Garantie is niet van toepassing op schade die ontstaat door normaal gebruik of invloeden van buitenaf, zoals:

• Normale slijtage en gebruikssporen
• Krassen of deuken
• Schade door stoten, vallen of trekken
• Verkleuring door parfum, cosmetica, chloor, water of schoonmaakmiddelen
• Verlies van steentjes als gevolg van een stoot of beschadiging
• Schade door onjuist gebruik
• Lege batterijen, tenzij het betreffende merk anders aangeeft

Een reparatie of beoordeling aanvragen

Denk je dat je sieraad een defect heeft? Neem gerust contact met ons op of bezoek één van onze boutiques. Heb je het aankoopbewijs nog? Neem dit dan mee of stuur het mee bij je aanvraag. Bij online contact ontvangen we daarnaast graag een paar duidelijke foto's van het artikel.

Ons team beoordeelt ieder sieraad of horloge zorgvuldig. Valt het defect binnen de garantie, dan lossen we dit uiteraard kosteloos voor je op. Valt het buiten de garantie? Dan ontvang je altijd een eerlijk reparatievoorstel, zodat je zelf kunt beslissen wat je wilt doen.

Onze belofte

Al meer dan 40 jaar helpen we onze klanten met het kiezen én onderhouden van sieraden die lang meegaan. Ook na je aankoop staan we voor je klaar met persoonlijk advies, vakkundige service en een oplossing waar je op kunt vertrouwen.